建築会社・工務店のホームページでよくあるお悩み

よくある悩みと現状の課題

建築会社や工務店の経営者様から、
「ホームページを新しくしたのに問い合わせが伸びない」
「他社と似たような見せ方になり、自社の特徴が伝わらない」
といった声を伺うことは少なくありません。

実際、見た目がきれいに整っていても、お客様が本当に求める情報に応えられていないために成果につながらないケースがよく見られます。

ホームページが果たすべき本来の役割

家づくりは一生に一度の大きな決断です。そのため、ホームページには企業の理念、家づくりへの考え方、施工のこだわりなど、信頼につながる情報をしっかり届ける役割があります。

単に美しくまとめたサイトでは、お客様の不安を解消するには不十分です。

今の家づくり検討者の情報収集スタイル

現代では、家づくりを考える方の多くが、まずインターネットで情報を調べるところからスタートします。

複数の会社の施工事例や価格帯、口コミを比較する流れが一般化しており、ホームページは「第一印象を左右する場所」として非常に重要な意味を持ちます。

問い合わせにつながる「信頼構築型ホームページ」へ

この記事では、建築会社・工務店が成果につながるホームページを作るために押さえるべき考え方と、特に差がつきやすい5つの主要コンテンツについて詳しく解説します。

デザインに頼るのではなく、内容を充実させることで問い合わせにつながるサイトづくりのポイントをお伝えします。

なぜ、建築会社・工務店に「集客できる」ホームページが必要なのか？

集客の主役がリアルからWEBへ移行した

これまで建築業では、展示場やチラシ、紹介などの対面型接点が主流でした。しかし現在は、住宅を検討する多くの方がインターネットを使って情報収集を行っています。

特に30〜40代の家族層は、スマホを使い地域の工務店を調べ、施工実例を確認したうえでSNSやGoogleMapでの口コミを確認して候補を絞る流れが定着しています。

ホームページは「第一印象」を決める重要な場所

家づくりは高額な買い物だからこそ、「安心して任せられるかどうか」の判断が重視されます。掲載されている情報が不足していたり、更新が止まっていたり、デザインが古いままだと「施工管理やアフターは大丈夫だろうか」と不安を抱かせてしまいます。

ホームページの印象が会社への信頼に直結する時代です。

比較検討の段階で「候補から外れる」理由の多くが情報不足

複数の会社を比較する際、ホームページの情報量は候補に残るかどうかを左右します。

どれだけ技術力が高くても、発信する情報が不十分であれば、比較の段階で自然と選択肢から外れてしまう可能性があります。

今求められているのは「知りたいことに応えるサイト」

建築会社に必要なのは、単なる見栄えの良いサイトではなく、来訪者が不安を解消できる情報が丁寧に整理されたサイトです。

技術力、施工事例、スタッフ、家づくりの考え方など、安心材料になる情報を積み重ねることで、「相談してみよう」と思っていただけるホームページへと育てることができます。

建築・工務店ホームページが目指すべき3つのゴール

集客につながるホームページには、以下の3つのゴールが明確に設計されています。

1. 信頼の獲得（最優先）

住宅は高価格帯の商品であり、契約後も定期点検・アフター対応など長いお付き合いが続きます。 そのため「この会社なら安心して任せられる」という確信を持っていただくことが最も重要です。

技術力の裏付け、施工のこだわり実例、設計士や現場監督の思いなど、安心材料につながる情報を丁寧に提示していくことが求められます。

2. 集客（見込み客の育成）

すぐに家づくりを始める顕在層だけでなく、将来的に検討する段階の潜在層にも役立つ情報を提供し続けることで、「いざ建てるときに相談したい会社」として思い出してもらえる関係性を作ることができます。

ブログ、施工事例、コラムなどがその役割を担います。

3. 採用（人材確保）

良い家は、良い人材によって支えられています。設計士・監督・職人など、家づくりを支える人の魅力が伝わることで、「この会社で働きたい」と感じる求職者を増やし、ミスマッチを減らす効果も期待できます。

競合他社と差をつける建築会社・工務店のホームページ制作の「5大コンテンツ」

ホームページの成果は、最終的に「コンテンツの質」で大きく変わります。 建築業界で特に重視すべき5つの必須コンテンツについて、具体的な考え方をご紹介します。

1. 施工事例：「量」と「質」の両立が技術力の証明になる

施工事例は、会社の技術力・提案力を伝える最も説得力のある材料です。

NG例：写真が数枚、タイトルが「〇〇様邸 新築工事」のみ

これでは、お客様が判断するための情報がほとんど得られません。

施工事例で大切なポイント

検索・絞り込み機能の導入

お客様は「理想の家がここにあるか」を探しています。

• テイスト（和モダン／北欧／ナチュラル）
• 価格帯
• 工法
• 家族構成 などの軸で探せるようにすると、非常に利用しやすくなります。

1事例あたりの情報を充実させる

より判断しやすくなるため、次の項目を丁寧に掲載することが推奨されます。

• お客様の要望
• 設計・施工の工夫
• 各部屋の写真（15枚以上あると安心）
• 延床面積・工期・費用（価格幅でもOK）
• 担当者のコメント

写真はプロカメラマンによる撮影が理想で、クオリティの差が信頼に直結します。

2. 選ばれる理由：自社の「立ち位置」を一言で伝える

お客様は「他社ではなく御社を選ぶ理由」を求めています。

NG例 ：「地域密着」「お客様第一」など、どの会社でも言える表現

差別化のポイント

自社の強みを一つに絞り、その背景や根拠を丁寧に伝えます。

• デザイン住宅
• 自然素材の家づくり
• 高性能住宅（耐震・断熱性能）
• 適正価格
• アフター体制

そして、資格・工法・受賞歴・データなど、強みを裏付ける事実を添えることで説得力が増します。

3. お客様の声：第三者評価は最大の安心材料

お客様の声は、企業側の説明より信頼されやすい情報です。

NG例 ：「満足しています」だけの一言

良い口コミを集めるポイント

次の内容を質問形式でヒアリングすると、情報量が増えて信頼されやすくなります。

• 当社を知ったきっかけ
• 契約の決め手
• スタッフの対応
• 工事中の感想
• 実際に住んでみての印象

顔写真や直筆メッセージ、動画インタビューは信頼を大きく高めます。

4. スタッフ紹介：「どんな人」が家をつくっているかを伝える

家づくりは人が担う仕事です。そのため、お客様は誰が担当するのかを非常に気にされます。

NG例：社長挨拶だけ掲載している状態

掲載したい情報

• 顔写真（親しみが伝わるもの）
• 氏名・資格
• 仕事への姿勢
• 趣味や人柄が伝わる話
• 担当施工事例へのリンク

担当者の人柄が伝わると、問い合わせのハードルがぐっと下がります。

5. 見学会・相談会：参加しやすい雰囲気づくり

ホームページの最終目的は「会うきっかけ」をつくることです。

NG例：イベント名と日付だけのシンプルな一覧

参加しやすくするための工夫

• 営業行為は行わないことを明記
• 過去イベントの様子を写真で紹介
• 完成見学会だけでなく構造見学会・OB宅訪問も
• オンライン相談の導線を必ず設置

特にオンライン相談は忙しいお客様にも利用していただきやすく効果的です。

見込み客を「問い合わせ」へ導く建築会社・工務店のホームページ設計

良いコンテンツがあっても、行動につながる導線がなければ成果は生まれません。

1. CTA（行動喚起）の最適化

検討段階に応じた複数のCTAを設置します。

• 本気度：高 → 個別相談、見学予約
• 本気度：中 → 資料請求、コンセプトブック
• 本気度：低 → 勉強会、メルマガ、LINE登録

施工事例・ブログの末尾に置くと効果が高まります。

2. EFO（入力フォーム最適化）

問い合わせ直前の離脱を防ぐため、フォームの使いやすさを高めます。

• 必須項目の絞り込み
• エラーをわかりやすく表示
• 完了までのステップを明示

小さな改善がコンバージョン率に大きく影響します。

建築・工務店のためのSEOとSNS活用

公開して終わりではなく、継続的な発信が必要です。

SEO対策（コンテンツマーケティング）

施工事例やブログは、SEOの主戦場です。 以下のような見込み客が検索する「悩み」や「疑問」に答える専門的な記事を継続的に発信しましょう。

有益な記事（ブログ）で集客し、記事の最後で関連する「施工事例」や「相談会」へ誘導するのが王道の流れです。

よく検索されるテーマの例

• 「地域名 工務店 おすすめ」
• 「地域名 土地探し コツ」
• 「注文住宅 間取り 後悔」
• 「平屋 メリット デメリット」

SNS活用

建築業界はビジュアルと相性が良いため、SNSと非常に相性が良い分野です。

Instagram

最も注力すべきSNSです。施工事例の美しい写真を投稿し続けます。特にInstagramは、地域や年齢層を絞った広告配信が非常に効果的です。

YouTube

「ルームツアー動画」「家づくりのノウハウ解説（例：失敗しないキッチン選び）」「OB施主様インタビュー」など、写真では伝わらない情報や信頼感を深く醸成できます。

建築会社・工務店のホームページ制作まとめ

建築会社・工務店にとってホームページは、単なる会社案内ではありません。 家づくりに対する姿勢や技術力、お客様への想いを丁寧に伝えることで、信頼を育てる営業ツールとなります。

お客様が本当に知りたい情報に、具体的かつ丁寧に応えることが、問い合わせにつながる最も確実な方法です。

今回ご紹介した「5大コンテンツ」を整えることで、他社との差別化が生まれ、未来のお客様との出会いにもつながります。

もし自社ホームページの改善ポイントをより詳しく知りたい場合は、お気軽にお問い合わせください。 この記事が、貴社のWEB戦略づくりの一助となりましたら幸いです。